基於個人資料之安全性，本系統不保留會員的密碼，因此當您忘記密碼時，請輸入下列各項資料，本系統將再產生新的密碼給您，新的密碼將以mail的方式寄給您，請至您的信箱中收取。
【為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利】
●建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療等保險，以建立周全保障。
●參團旅客若於境外確診，自採檢日起7日內應暫緩搭機返台。所有衍生之相關費用，例如住宿、餐食、交通、醫療費用…等，皆由旅客自行負擔。
●相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
●提醒您，須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
《簽證資訊》
●本團費"不"包含美國旅遊電子許可ESTA費用USD$40。
●本團費"不"包含加拿大旅遊電子許可ETA費用C$.7 (自2016年9月29日開始旅客入境加拿大需申請ETA)。
●美國電子入境許可ESTA所需資料
1. 費用USD$40 (本團費"不"包含)。
2.、美國電子簽證旅客基本資料表
【務必以中英文正楷書寫清楚，如未能提供英文部分，均以一般翻譯協助填表】
3.、掃描護照影本
【護照需有晶片、身份證字號及下方條碼需清楚】
4、與護照不同之相片彩色5X5或2吋電子檔
【僅需顯示到頭部與肩部，背景素色(建議白色)，不可修圖或使用濾鏡】
5. 自2011年3月1日當天之後，曾赴【伊朗/伊拉克/蘇丹/敘利亞】旅行或具有此四國免簽計畫的會員之公民，上述旅客不適用ESTA免簽入境，需依照一般簽證程序前往美國大使館或領事館申請赴美簽證!
●加拿大電子入境許可ETA所需資料，相關網站：http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp 。
1. 費用CAD$7 (本團費"不"包含)。
2. 須持中華民國核發之六個月以上效期之台灣護照影本。
2. ETA簽證表格 表格下載 請自行下載填寫列印務必填寫!
5. 持有有效”美國護照”者,不需申請ETA。
6. 申請網站：http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp (暫無中文版，您亦可自行申請)。
《出團備註》
1. 費用包含機票之兩地機場稅及燃油附加費。
2. 費用「不包含」美加地區電子入境許可之申請費用。
3. 本行程最低出團人數為16人以上(含)，最高為48人，台灣將派遣合格領隊隨行服務。
4. 本行程於美加地區之使用車輛，團體19人以下使用24座巴士；團體20-25人使用33座巴士；團體26人以上使用49座以上巴士。
5. 航空公司團體機票「不能延回」，需團去團出，若需延回或提早出發，請開個人機票。
6. 參團旅客之護照效期須滿六個月以上以及最少要有兩頁的空白簽證頁。
7. 70歲以上單獨旅行.行動不便.健康提醒
「***以旅客自身之旅遊安全及同團其它團員之旅遊權益等考量，凡年滿70歲以上或行動不便或身體狀況已較不適旅遊仍執意出遊之貴賓，需有家人或友人同行，方接受報名，不便之處，敬請見諒。***」
《穿著及日用品》
1. 請依阿拉斯加地區平均氣溫參考表及攜帶物品檢查表準備合於季節之衣物
2. 個人衛生用品：牙膏、牙刷、拖鞋、女性個人用品等請自行攜帶。
3. 個人用藥：高血壓、糖尿病、或胃腸藥、暈車藥、暈機藥、暈船藥、感冒藥等習慣用藥，請依旅遊行程日期長短，攜帶適量藥物即可。
4、其它：電池、底片、記憶卡、相機、雨傘、變壓器、轉換插頭等。
2.加拿大貨幣
貨幣單位：元Dollars（＄）‧分Cent（C$）。
1加元=100分。貨幣包括硬幣（Coin）、紙幣（Bill）兩種。
《服務費》
對於沿途為各位服務良好的領隊、當地導遊及司機先生，適時給予些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與贊許；旅行業為服務業無底薪，所以小費一直是領隊和司機們的主要收入之ㄧ。對於沿途位各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現給予全額或再額外加給以茲鼓勵。
本公司建議：司機與當地導遊如遇有多站替換時，請於每站結束之前給付，或經旅客同意由領隊統一收取，再分配給各站司機、導遊服務費；領隊部份的服務費，請於團體旅遊完成後再給付。
《保險》
感謝您的支持與惠顧，參加本公司所承辦的旅行團。本公司已經遵照旅行業管理規則第五十三條規定，為您投保了責任保險，每人新台幣二佰萬元；意外事故所致體傷的醫療費用，新台幣三萬元；以及綜合旅行社的伍千萬元履約保證，希望您能安心的出門旅遊。
另外，觀光局在「國外旅遊契約」第九條第五款中規定，旅行社有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了您的權益，特別提醒每一位參加團體的貴賓，不要忘了投保旅遊平安險。